主页 > 基金

课件分享:七步搞定实体店

时间:2019-09-14 来源:嘉怡时尚


大家好,我叫钟伟,

感谢冷月给我为大家分享的机会

我就不多作自我介绍了,

因为我是谁不重要,

重要的是我下面的分享

大家能够从中学到多少,听懂多少

在对接实体店的过程中能使用多少

 

我今天给大家分享主题的是:

七步搞定实体店

 

因为我发现很多小伙伴

在与实体老板的沟通过程中

一上去就是给个方案

教老板要如何如何做

可以获得多大多大的收益

但事情往往并没有朝着你想要的方向走

 

有一句话是这样说的

幸福的人都是相似的

不幸福的人各有各有不幸

在我们与实体店对接中也一样

成功的案例都是相似的

不成功的案例各有各的原因

所以我们在实操的过程中

是有规可守,有序可循的

 

今天我就给大家一个框架

让大家在对接实体的过程

少走弯路,少做无用功

但因为每一步拆开来讲

都是一个大的课题

所以也就真的只能给大家一个框架了

 

第一步:搞清老板


我先给大家看一张截图

这是我们霓裳团队反馈的真实的事



大家看到了吧

哪怕是一个夫妻店

你们都要搞清楚哪个是拍板的人

如果没搞清谁是真正的老板

那么,你后面那些方案设计呀,

广告设计呀,都是在做无用功

 

第二步:摸清情况


我们在与老板沟通之前

需要对这家店的基本情况做一个了解

从客流量到客户群体

从产品到服务

从客单价到营业额

从成本到利润率

我们都要尽可能多了解得具体一些

找到老板的痛点与需求点

以便制定不同的谈判策略

 

第三步:搞定老板


在所有的步骤中

这一步是重中之重

如果老板没搞定

其他都是瞎忙

在所有小伙伴问的问题中

问得最多的也是这个问题



搞定老板,其实只有二方面

一是说什么,二是怎么说

反过来,搞不定老板

无非也就是这二个方面的问题

 

一是不知道说什么

这主要是自我的修行不够

你肚子里的货不够多不够好

老板本就不是一般的人

他在与你沟通的过程中

如果他发现你的思维,知识结构

对商业模式的理解

还达不到他充分认可的高度

要他来接受你的引导

把他投资的生意按你的模式来运作

基本上没有这个可能

 

二是不知道怎么说,

也就是沟通方式有问题

我们在与老板沟通的时候

切记不要把自己想要的

认为也是老板想要的

我们要做的是站在一个中性的立场

进行问、听、挖、引

最后让老板自己来做选择

只有老板自己选择的,才是他需要的

他才会坚持地要做,自觉地做好

我们拦都拦不住

这才是搞定老板的最高境界

 

那么,具体说什么?怎么说?

其实在我以前的文章里也说过很多

大家可以反复地去看

以后也会写更多这方面的文章

这里我也提供一个案例给到大家

大家可以好好的去体会。


循循诱导:三分钟搞定指甲店老板娘的秘诀


第四步:制定方案


一直以来,大家有一个错误的观念

认为是我们制定好方案给到商家

这样的方案能不能得到老板的认可还是个问题

其实如果你搞定了第三步

老板自己就会去制定方案

而且力度会给的相当的大

我们要做的

就是怎么样引导老板把方案做得更好更完善

一个好的方案,可以给员工赋能

可以让员工成交客户的时候变得容易

 

这里我也把制定方案的基本点再说一次

三大功能:见(捕手与实体结合实操案例解析:感恩节活动7天招募会员275名,黄氏海鲜是怎么做到的?

七大内容:(霓裳语音分享课件里有讲)

八大关健:见(服装实体店与捕手对接方案的思考与实践

我这里就不再重复

 

第五步:培训团队


老板思想通了,方案也有了

那么谁去执行?当然是团队

培训团队必须包括这几方面:

捕手及礼包方面的知识培训

成交话术、成交动作的设计与演练

流程设计:什么时候推,推几次

以及线上推广的图片文案设计及回复话术

然后再制定激励与PK机制

 

第六步:成交客户


如果前面5个步骤都做好了的话

成交是一件很简单的事了

我给补充一点的是

成交对象包括二个方面

一是线下成交的到店客户

二是线上成交留有联系方式的老顾客老会员

 

第七步:培养习惯


把客户成交后

不能就万能事大吉了

我们还需要把这些新会员拉到群里

进行维护感情,产生互动,引导购物

培养他们在捕手上的购物习惯

至于具体怎么样做

这就又涉及到会员与社群管理

又是一堂大课,有机会再与大家聊吧

 

总而言之,我们在与实体店对接的过程中

既要有解决问题的方法与模式

也要有引导老板思想的能力与心智

既要有术,也要有道

就象一个习武之人

如果你只有招数,那是花架子

如果你只有内力,那是蛮师傅

只有当你的招数与内力都练到炉火纯青

你才可以所向披靡,天下无敌!

 

我今天的分享到这里就结束了

谢谢大家




我作为一个有实体店的捕手人

一直在思考并践行着实体与电商的融合

右上角点分享,右下角点“好看”

就是对我最大的支持,谢谢!


(此文仅供霓裳团队内部学习交流,如需转发,不管是文字还是语音,均需注明出处,请支持原创)

 

抓娃娃店是怎么设计方案对接电商平台的?

实体企业老总5天上优秀服务商背后的故事

一个完整的活动方案包括哪七大内容?

更多精彩实操案例解析,我们会陆续推出!



问:怎么样才能不错过这样的文章?

答:可以通过下面的二维码关注我们!